شروط الخدمة

الشروط والأحكام العامة (GTC)

المادة 1: النطاق، مقدم الخدمة

(1) تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الطلبات التي يقدمها المستهلكون والشركات (المشار إليهم فيما يلي بـ "العميل") عبر المتجر الإلكتروني على موقع cozybilly.com مع شركة CozyBilly GmbH، الكائنة في In den Heidekämpen 42، 49088 Osnabrück (مقرها المسجل: Osnabrück؛ والمشار إليها فيما يلي بـ "البائع"). ويُعرَّف المستهلك بأنه أي شخص طبيعي يُبرم معاملة قانونية لأغراض لا تُعزى في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل (المادة 13 من القانون المدني الألماني).

(2) تسري النسخة السارية من هذه الشروط والأحكام وقت تقديم الطلب. ولا تُعتدّ بأي شروط وأحكام أخرى للعميل إلا إذا وافق البائع صراحةً على صحتها.

§ 2 إبرام العقد

(1) إن عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني لا يشكل عرضًا ملزمًا قانونًا، بل هو دعوة غير ملزمة لتقديم طلب.

(2) بالنقر على زر "الطلب مع الالتزام بالدفع"، يقدم العميل عرضًا ملزمًا لشراء البضائع الموجودة في سلة التسوق.

(3) سيؤكد البائع استلام الطلب فورًا عبر البريد الإلكتروني. ولا يُعدّ هذا التأكيد قبولًا للعرض. ولا يُبرم عقد الشراء إلا بقبول البائع للعرض من خلال تأكيد صريح للطلب أو بشحن البضائع.

(4) لغة العقد هي الألمانية.

المادة 3: الأسعار وتكاليف الشحن

(1) جميع الأسعار هي أسعار نهائية باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.

(2) الشحن داخل ألمانيا مجاني. سيتم توضيح أي تكاليف شحن للتوصيل خارج ألمانيا بشكل منفصل أثناء عملية الطلب.

(3) بالنسبة للشحنات القادمة من دول خارج الاتحاد الأوروبي، قد يتم تطبيق رسوم جمركية إضافية أو ضريبة القيمة المضافة على الواردات أو رسوم أخرى، والتي يتحملها العميل.

المادة 4: شروط الدفع

(1) يمكن للعميل الاختيار من بين طرق الدفع المتاحة أثناء عملية الطلب.

(2) يكون الدفع مستحقاً عند إبرام العقد.

المادة 5: التسليم ووقت التسليم

(1) يتم التسليم إلى عنوان التسليم الذي يحدده العميل.

(2) يتم تحديد وقت التسليم من خلال وصف المنتج المعني أو المعلومات الموجودة في صفحة "الشحن والتسليم".

(3) إذا كان المنتج غير متوفر، يجب على البائع إبلاغ العميل على الفور؛ ويجب رد أي مدفوعات تم سدادها بالفعل على الفور.

§ 6 الاحتفاظ بحق الملكية

تبقى البضائع المسلمة ملكاً للبائع حتى يتم سداد ثمن الشراء بالكامل.

المادة 7 حق الانسحاب

للمستهلكين الحق القانوني في الانسحاب. يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة الإلغاء المنفصلة.

المادة 8: المسؤولية عن العيوب (الضمان)

(1) تسري الأحكام القانونية المتعلقة بالمسؤولية عن العيوب. بالنسبة للمستهلكين، فإن مدة التقادم للمطالبات المتعلقة بالعيوب في السلع المصنعة حديثًا هي سنتان من تاريخ تسليم السلع.

(2) لا يجوز تخفيض فترات الضمان القانونية أو استبعاد الحقوق القانونية للمستهلكين فيما يتعلق بالعيوب.

§ 9 المسؤولية

(1) يكون البائع مسؤولاً دون قيد عن الأضرار الناتجة عن الإصابة في الحياة أو الجسم أو الصحة، وكذلك في حالات القصد والإهمال الجسيم.

(2) في حالة الإخلال الطفيف بالالتزامات التعاقدية الأساسية، تقتصر المسؤولية على الأضرار المتوقعة المعتادة لهذا النوع من العقود. وفيما عدا ذلك، تُستثنى المسؤولية عن الإخلال الطفيف.

(3) تبقى المسؤولية بموجب قانون مسؤولية المنتج دون تغيير.

المادة 10: تسوية المنازعات

البائع ليس ملزماً ولا راغباً في المشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.

المادة 11 الأحكام النهائية

(1) تُطبَّق قوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). بالنسبة للمستهلكين، لا يسري هذا الاختيار للقانون إلا بالقدر الذي لا يحرمهم من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيمون فيها عادةً.

(2) في حالة بطلان أي من أحكام هذه الشروط والأحكام، فإن ذلك لا يؤثر على صحة الأحكام المتبقية.