Anti-Loch-Garantie — 12 Monate. Auf jedes Paar.

Cozybilly Socken bekommen kein Loch. Und wenn doch — schicken wir dir kostenlos ein neues Paar. Das ist kein Marketingversprechen. Das ist unser Qualitätsversprechen. 12 Monate lang. Ohne Wenn und Aber.

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So funktioniert es

Schritt 1 — Loch entdecken
Du stellst nach dem Waschen fest: Loch in der Sohle, an der Ferse, an der Zehenpartie. Kann passieren.

Schritt 2 — Foto schicken
Eine kurze E-Mail an garantie@cozybilly.com:
— Foto der beschädigten Socke
— deine Bestellnummer
— deine Lieferadresse
Fertig.

Schritt 3 — Neue Socken kommen
Wir schicken dir kostenlos ein neues Paar. Direkt zu dir. Kein Rücksendeaufwand. Die alte Socke kannst du behalten.

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Was die Garantie abdeckt

Jedes Loch durch normalen Alltagsgebrauch — in der Sohle, an der Ferse oder an der Zehenpartie — innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum. Gilt für jedes einzelne Paar aus jedem Pack.

Was nicht abgedeckt ist

Absichtliche Beschädigung. Schleifmaschinen. Lagerfeuer. Im Ernst: Wir sind fair — du auch.

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Häufige Fragen

Gilt die Garantie für das gesamte Pack?
Ja. Jedes einzelne Paar — egal ob 4er, 8er oder Kombi-Pack — ist durch die Anti-Loch-Garantie abgedeckt.

Muss ich die alten Socken zurückschicken?
Nein. Ein Foto reicht. Die kaputte Socke behältst du.

Was, wenn meine Bestellnummer weg ist?
Schreib uns trotzdem. Wir finden es über deine E-Mail-Adresse.

Was passiert nach 12 Monaten?
Die Anti-Loch-Garantie endet. Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren bleibt unberührt und gilt unabhängig davon.

Ist die Garantie personengebunden?
Nein. Du kannst auch für jemand anderen garantierte Socken kaufen — als Geschenk zum Beispiel. Die Garantie gilt ab Kaufdatum.